Was unsere Kundinnen und Kunden sagen

Wir könnten hier schreiben, dass wir gut beraten und schnell liefern. Überzeugender ist, wenn das andere schreiben. Deshalb stehen auf dieser Seite keine ausgesuchten Zitate, sondern die Adressen, an denen ihr ungefiltert nachlesen könnt, was Leute über uns denken.

Google: 4,9 von 5

Über 800 Bewertungen, Durchschnitt 4,9. Damit sind wir der bestbewertete Sporthändler in Magdeburg — vor den großen Ketten, die deutlich mehr Fläche haben als wir.

Jede einzelne Bewertung ist öffentlich, samt unserer Antworten. Auch die kritischen. Bewertungen bei Google ansehen

Trustpilot: 4,9 von 5

Rund 80 Bewertungen, Durchschnitt 4,9 — dasselbe Bild wie bei Google, nur von anderen Leuten geschrieben. Das Profil führen wir seit 2021.

Bewertungen bei Trustpilot ansehen

Worum es in den Bewertungen meistens geht

Wenn man die Texte durchgeht, tauchen drei Dinge immer wieder auf.

Lieferung. Der mit Abstand häufigste Punkt. Vorrätige Ware geht bei Bestellung bis 12 Uhr am selben Tag raus. Das klappt nicht immer — wenn ein Artikel beim Hersteller hängt, dauert es länger, und dann steht das auch so in den Bewertungen.

Erreichbarkeit. Ein wiederkehrendes Muster: Etwas stimmt nicht, ein Anruf, Sache geklärt. Bei uns geht jemand ans Telefon, der den Vorgang auch sehen kann. Das ist kein Callcenter.

Beratung bei Schuhen. Vor allem Laufschuhe und Spikes. Wer nicht weiß, welche Dornenlänge er braucht oder welche Größe bei welcher Marke passt, fragt — und bekommt eine Antwort von jemandem, der die Modelle kennt.

Wenn etwas schiefgeht

Geht es. Falsche Größe geliefert, Druckdatei nicht verwendbar, Ware beim Hersteller vergriffen — das kommt vor, und es steht in den Bewertungen drin.

Uns ist wichtiger, wie es danach weitergeht. Ruft an: 0391 6225790. Oder schreibt an webshop@sport39.de. Wir lassen niemanden mit einem Problem sitzen, und wir antworten auch auf öffentliche Kritik — nachlesbar bei Google.

Vereine

Ein Teil der Bewertungen kommt von Vereinsmitgliedern, die über die Seite ihres Vereins bei uns gelandet sind. Das ist für uns das beste Zeugnis: Wenn der Verein uns weiterempfiehlt, hat vorher die Zusammenarbeit funktioniert — Trikotsätze, Größenberatung, Nachbestellungen über Jahre.

Wie das abläuft, steht auf den Seiten Teamshop für Vereine und Teambestellung.

Selbst bewerten

Wenn ihr bei uns bestellt oder im Laden wart: Eine Bewertung hilft uns mehr, als ihr vielleicht denkt. Kleine Händler leben davon, dass man sie findet und dass jemand für sie gutsagt.

Bei Google bewerten

Und wenn etwas nicht gepasst hat: Sagt es uns bitte vorher, nicht nur danach. Meistens lässt es sich lösen.

Uns besuchen

Halberstädter Str. 21, 39112 Magdeburg. Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 14 Uhr. Wegbeschreibung und Kontaktformular auf der Kontaktseite.